Skandias kunder har nu mulighed for at arbejde med deres helbred i et digitalt vejledningsforløb hos Liva Healthcare.
Det international anerkendte Liva Healthcare udbyder en digital sundhedsplatform, der understøtter personer i at håndtere deres sygdom eller omlægge deres livsstil. En lang række danske kommuner anvender i dag platformen til digitale forløbsprogrammer, og som supplement eller alternativ til deres traditionelle programmer overfor fx diabetikere, hjertepatienter eller overvægtige.
Skandia har indgået et samarbejde med Liva Healthcare, hvor Skandias kunder får adgang til Livas platform som en del af deres pensionsordning eller sundhedsforsikring. Kunderne kan bl.a. få hjælp til at tabe sig ved overvægt, at stoppe med at ryge eller at lære at håndtere kroniske lidelser.
Annelene Plüger, forretningsudvikler og produktspecialist for sundhed i Skandia, udtaler om samarbejdet:
”Liva har formået at skabe en digital ydelse, hvor kunden samtidig møder coachen personligt – enten via et første face2face møde, Skype eller chat. Derudover har de et så stort kundegrundlag, at data underbygger, at produktet virker og at kunderne – i modsætning til andre ydelser på markedet – i stor grad bliver i forløbet, indtil de afsluttes.”
Digitalt nærværende og personligt værktøj
Valget af Liva Healthcare som samarbejdspartner passer godt ind i Skandias rådgivningsværdier, hvor Skandia gerne vil digitalisere og på den måde være til rådighed, når kunden har brug for det, uden at vi bevæger os væk fra kunden og fjerne os fra den personlige rådgivning. Og der matcher Liva Healthcare rigtig godt, forklarer Annelene Plüger:
”Vi kan rigtig godt lide denne form for match mellem det digitale, og hvor det stadig er vedkommende, nærværende og personligt bygget op om den enkelte kunde. Vi har derfor også en forventning om, at kunderne i højere grad føler, at produktet er tilpasset dem – og ikke bare er en standard ydelse.”
Og dét falder tilbage på Skandias forretning, uddyber Annelene:
”Vi forventer, at ydelsen kan være med til at skabe synergi mellem forebyggelse af skader, hjælp til når skaden er sket, samt når medarbejderen er på vej tilbage til job og hverdag. Derudover forventer vi også, at vores kunder vil blive tættere knyttet til os som selskab og til det, som vi kan hjælpe dem med.”
